Por: Andrés Calvo¹.

Al iniciar el día todos los que trabajamos en áreas comerciales, de ventas, somos gestores de negocios, propietarios, gerentes generales, lo primero que pensamos es: ¿cómo irán nuestras ventas? ¿cómo cerraron ayer? ¿cuál será el pronóstico del día? ¿nos estamos acercando a la meta del mes?

Esta constante se presenta porque, independiente del tamaño de la organización, todas tienen responsabilidades, cuentas que cubrir al final del mes, personal, proveedores, insumos, servicios, costos fijos, costos variables, costos ocultos, costos hundidos y todos los conceptos que conozcan o hayan escuchado alguna vez. Recuerdo a un genial profesor de una gran escuela de negocios que nos decía: ustedes deben elegir dormir tranquilos con una empresa estable pero limitada o dormir no tan cómodos, pero con una empresa siempre en crecimiento.

Pero bueno y ¿qué tiene que ver con revitalizar su identidad de marca? se preguntarán. Esto se debe a que cuando escuchamos la palabra marca pensamos en Coca Cola, Pilsen, Pepsi, Gloria, y ahora en tiempos digitales Google, Facebook, Amazon, Ebay y miles de ejemplos más entonces pensamos ¿qué tenemos que ver nosotros con nuestra empresa de 1,2,3,10,30,50 o 100 trabajadores con esos gigantes? La respuesta es todo.

Todos nosotros, personas, empresas, organizaciones somos una marca. Recuerden, el mundo digital ha evidenciado que a través del buscador cualquiera puede buscarnos, y mejor aún, todos nos están buscando.  Entonces, si pensamos en vender pensamos en clientes y los clientes piensan en marcas, porque son ellas las que satisfacen necesidades.

Recuerden que en los últimos años hubo casos de empresas que se han visto afectados por el crecimiento de dudas sobre su marca, como por ejemplo “la leche que no era leche”, “los insectos en la pizza favorita” y muchos más. 

Ahora bien, como ya estamos pensando en las marcas, ahora los invito a pensar en ustedes y las cosas que compran o consumen; recuerden su reloj favorito, el celular que han comprado, la ropa que visten y se darán cuenta que mucho de lo que los llevo a tomar la decisión de compra es cómo perciben la imagen de sus marcas favoritas; es decir, es moderna, los colores les parecen atractivos, las imágenes que usan les agradan, los textos son fáciles de leer, los videos son entretenidos. Pues bien, amigos todo eso es la identidad de la marca.

Después de este preámbulo un poco extenso, mil disculpas por ello, hemos llegado al punto culminante del título la revitalización de las marcas. Nuevamente los invito a pensar en su marca favorita, por mi parte, usaré a modo de ejemplo Coca Cola, la bebida gasificada más vendida a nivel mundial, nadie podrá negar que es super conocida y que la encontramos en cualquier lugar. Les cuento que a lo largo de sus más de 100 años de historia ha renovado su logo en múltiples oportunidades y con ello ha seguido las tendencias del momento de imagen, modelos, colores, tipografías en todas sus comunicaciones. Les dejo una pregunta ¿Si Coca Cola lo hizo y lo hace actualmente por qué sus empresas no lo harían?

Claro está, surgirán los temas de que su presupuesto lo permite, sus ventas lo valen y muchas razones más, pero recuerden: es el asunto del huevo y la gallina, si no lo hacemos cómo nos recordarán los clientes, cómo se identificarán con nosotros y sobre todo como nos comprarán

[1] Director Ejecutivo de Pop Comunicaciones - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.