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Empresarios se capacitan en nuevas tendencias de marketing

  • En el marco del 36.° aniversario de la revista visión empresarial de la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad

 

Trujillo, 07 de mayo del 2017.- “Si bien existen tendencias que las empresas no deben descuidar, el cliente nunca cambia; por ello deben alinear las estrategias según las características de éste. Lo importante es fidelizar al cliente mediante la construcción de relaciones, brindándole soluciones y lo que necesite para colmar sus necesidades”, manifestó el experto en Marketing de ESAN, Christian Aste León, quien fue expositor de una conferencia que reunió a más de 120 empresarios liberteños, ofrecida por la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad (CCPLL) en el marco del 36.° aniversario de la revista Visión Empresarial.

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Asimismo, Christian Aste destacó que el empresariado liberteño, si desea conservar y captar nuevos clientes, debe cultivar la cultura “hiperfriendly”; es decir, considerar y respetar al cliente, mediante la igualdad de género, la no discriminación, entre otros aspectos sociales.

 

Entre otras recomendaciones, indicó también que es necesario seguir las frameworks STDC (See-Think-Do-Care) para captar clientes: 1) fase See: implica dar a conocer a tu marca, bajo un tono emocional que genere cercanía al público; 2) fase Think: es cuando el público está en modo precompra, por lo que es necesario brindarle información; 3) fase Do: aquí, el usuario ya está orientado a la compra y 4) fase Care: el público ya se convirtió en cliente, y se plantea continuar con su fidelización.

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Al finalizar el evento, el segundo vicepresidente de la CCPLL, Juan Carlos Zaplana, expresó que “la revista Visión Empresarial se ha convertido en una alternativa líder, audaz, novedosa y en constante innovación para empresarios, ejecutivos y funcionarios públicos; que nos invita a reflexionar sobre el futuro, tendencias, oportunidades, crecimiento, acción al cambio y la mejora continua; siendo una tribuna para los empresarios liberteños”.

 

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