•        Tras una auditoría de transición a cargo de la certificadora internacional SGS, el gremio liberteño logró la legitimidad de seis procesos permitiendo satisfacer la necesidad de los usuarios que acceden a nuestros servicios.

  
  

Trujillo, 6 de junio.- Dado que la norma certificada por la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad (CCPLL) era la ISO 9001 versión 2008, ante la vigencia de su versión actualizada 2015 y en su afán de seguir mejorando sus procesos para satisfacer las necesidades de sus clientes, garantizando que la organización proporciona productos y/o servicios que cumplen determinados requisitos, la institución realizó con éxito la transición a la certificación de la norma ISO 9001:2015, que establece las exigencias internacionales de un Sistema de Gestión de Calidad.

“La Cámara de Comercio, en la línea con sus objetivos estratégicos e institucionales, se ha convertido en un referente en cuanto a la gestión de la calidad para incentivar al empresariado liberteño a sumarse a esta cultura que trae consigo más productividad y competitividad”, manifestó el presidente de la CCPLL, Hermes Escalante Añorga.

En esta oportunidad, además de la transición, el gremio empresarial líder en el norte peruano logró certificar dos procesos: Ingreso de moras y Emisión de certificados de origen, los cuales se suman a servicios ya certificados anteriormente como son: Ejecución de actividades para la capacitación empresarial, Conciliación extrajudicial, Regularización de protestos y Admisión de asociados. El gran mérito de esto se logró tras una auditoría de transición realizada por la empresa SGS, una de las certificadoras más reconocidas a nivel internacional.

La norma ISO 9001: 2015 tiene un enfoque más integral y exige que la organización analice los factores de riesgo tanto internos o externos que puedan afectar la continuidad de su negocio, el desempeño de los procesos y por ende la satisfacción de los clientes.

Entre los requerimientos para la migración efectiva a la nueva norma, la Cámara de Comercio contempló el sistema de comunicación, a través de reuniones internas y la toma de conciencia; es decir, el compromiso de los colaboradores con el servicio de calidad, su conocimiento de las políticas de la organización y su nivel de desempeño.

Con esta implementación, todos nuestros stakeholders serán mejor identificados y tendremos a satisfacer cada vez mejor sus necesidades.

Cabe precisar que la Cámara de Comercio continúa trabajando para incluir más procesos a la certificación a fines de este año.