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Política de Calidad

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En la Cámara nos comprometemos en ofrecer a nuestros grupos de interés servicios empresariales que satisfagan sus necesidades, siendo nuestro trabajo sustentado por el Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:2015, el respeto a las normas legales, el Reglamento Interno de Trabajo y el Código de Ética, garantizando la participación del talento humano competente, el uso de proveedores seleccionados, el soporte informático eficiente, el manejo económico transparente y la mejora continua de nuestros procesos para contribuir con el desarrollo sostenible de la institución y la competitividad de las empresas. (v4.0)".

 

CERTIFICACIÓN ISO WEB

 

Somos la primera Cámara del Perú certificada en ISO 9001:2008

  • La Cámara de Comercio y Producción de La Libertad (CCPLL) en su búsqueda por mejorar sus procesos para hacerlos más eficientes y  elevar así los estándares de satisfacción de sus clientes, implementó un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, versión 2008.
  • El 9 de julio de 2008, el Consejo Directivo de la CCPLL aprobó la implementación del sistema y su lanzamiento se realizó el 14 de julio del mismo año. En octubre del 2009, luego de un arduo trabajo logramos la certificación y nuestra institución se convirtió así en la primera Cámara del Perú en certificar en ISO 9001.
  • Los procesos certificados fueron Admisión de asociados, Conciliación extrajudicial, Ejecución de actividades de capacitación empresarial y Regularización de protestos, procesos claves para nuestros clientes.
  • Metodologías como las 5 “S”, nos han permitido mejorar nuestros procesos llevando un mejor control de la información, eliminando dobles tareas y reduciendo así tiempos de atención.
  • En 2010 y 2011, la Cámara tuvo auditorias de seguimiento y, gracias al adecuado control de sus procesos y la aplicación de herramientas, en el 2012, obtuvo la recertificación, siendo la primera oportunidad en la que nuestra institución no presentó ninguna no conformidad hecho que se ha repetido durante las auditorias de seguimiento en el 2013 y 2014. Estos logros demuestran el compromiso de la CCPLL por hacer las cosas bien en beneficio de nuestros clientes.

 

 

 

 

 

 

Cámara de Comercio y

Producción de La Libertad - 1902 - 2013

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